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亞馬遜FBA&FBM是什么?各有什么優(yōu)勢(shì)?新手更適合哪種?

2023-12-29 16:53 本本科技 行業(yè)資訊

亞馬遜FBA和FBM是兩種不同的亞馬遜物流模式,它們各有優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。

FBA,全稱Fulfilment by Amazon,即亞馬遜物流,是亞馬遜提供的代發(fā)貨業(yè)務(wù)。FBA是指賣家把亞馬遜上銷售的產(chǎn)品庫存直接送到亞馬遜當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的倉庫中,客戶下訂單后,亞馬遜負(fù)責(zé)揀貨、打包、配送、收款,客服等系列服務(wù)。對(duì)于賣家來說,F(xiàn)BA的優(yōu)勢(shì)在于:

1、物流時(shí)間更短,客戶體驗(yàn)更好。亞馬遜負(fù)責(zé)處理揀貨、打包和配送,而且配送時(shí)間較快,大部分情況下的配送時(shí)間要比賣家自己配送快很多,也能減少因物流問題引起的差評(píng)。

2、可以刪除物流引起的差評(píng)。亞馬遜配送的產(chǎn)品出現(xiàn)問題時(shí),例如配送延誤、產(chǎn)品破損等,客戶可以直接聯(lián)系亞馬遜解決,不會(huì)影響到賣家的店鋪評(píng)價(jià)。因此賣家就可以避免因?yàn)槲锪鲉栴}而出現(xiàn)的差評(píng)影響。

3、可以節(jié)省運(yùn)營成本。亞馬遜提供了完善的物流體系和客服支持,賣家就不需要投入大量時(shí)間和人力去處理售后和物流等問題,可以減少在這些方面的投入,從而節(jié)省運(yùn)營成本。

4、可以更快擁有購物車。使用FBA的產(chǎn)品可以更快地?fù)碛匈徫镘?,這也意味著更多的流量和銷售機(jī)會(huì)。

5、可以提高店鋪的安全性。亞馬遜對(duì)使用FBA的賣家有更多的保障和支持,同時(shí)也可以提高店鋪的信譽(yù)度和安全性。

然而,F(xiàn)BA也存在一些劣勢(shì):

1、需要繳納倉儲(chǔ)費(fèi)。使用FBA需要支付倉儲(chǔ)費(fèi)用,不同國家和地區(qū)的倉儲(chǔ)費(fèi)用不同,但是一般都比國內(nèi)倉儲(chǔ)費(fèi)用高。

2、成本相對(duì)較高。除了倉儲(chǔ)費(fèi)用外,亞馬遜還會(huì)收取一定的服務(wù)費(fèi)和配送費(fèi)等費(fèi)用,因此使用FBA的成本相對(duì)較高。

3、退貨率較高。因?yàn)閬嗰R遜的退貨政策和買家保護(hù)政策比較健全,使用FBA的產(chǎn)品退貨率一般都會(huì)比其他方式高一些。

FBM,全稱Fulfilment by Merchant,即賣家自行配送,是指賣家自己負(fù)責(zé)整個(gè)物流配送過程,包括從國內(nèi)發(fā)貨、國際運(yùn)輸、目的國清關(guān)和本地配送等全過程。FBM的優(yōu)勢(shì)在于:

1、備貨壓力小。由于賣家自己負(fù)責(zé)備貨和庫存管理,可以根據(jù)自己的銷售情況靈活調(diào)整庫存和進(jìn)貨量,不需要像使用FBA那樣提前備貨和倉儲(chǔ)費(fèi)用等投入大量資金和精力。

2、庫存相對(duì)靈活。因?yàn)橘u家自己負(fù)責(zé)庫存管理,可以根據(jù)市場(chǎng)需求和銷售情況隨時(shí)調(diào)整庫存量和產(chǎn)品種類等,更加靈活機(jī)動(dòng)。

3、可以獲取更多買家信息。由于賣家自己負(fù)責(zé)配送和客服等全過程,可以獲取更多客戶信息和反饋,有利于更好地了解客戶需求和市場(chǎng)趨勢(shì),從而更好地優(yōu)化自己的產(chǎn)品和銷售策略等。

4、可以控制成本。賣家可以根據(jù)自己的實(shí)際情況和需求選擇適合自己的物流渠道和服務(wù)商等,從而更好地控制成本和利潤(rùn)空間。

然而,F(xiàn)BM也存在一些劣勢(shì):

1、物流時(shí)間長(zhǎng),客戶體驗(yàn)差。由于賣家自己負(fù)責(zé)配送等全過程,不同物流渠道的服務(wù)水平和時(shí)間不同,可能會(huì)導(dǎo)致物流時(shí)間較長(zhǎng)和客戶體驗(yàn)較差等問題。

2、需要自行處理發(fā)貨、退貨等問題。賣家需要自己聯(lián)系物流服務(wù)商和服務(wù)商協(xié)助處理發(fā)貨、退貨等問題,相對(duì)較為繁瑣和需要耗費(fèi)大量時(shí)間和人力等成本。

3、流量更少。由于FBM不是亞馬遜的官方物流體系之一,因此無法享受亞馬遜提供的流量?jī)A斜和更多曝光機(jī)會(huì)等優(yōu)勢(shì)。

綜上所述,對(duì)于新手來說,選擇哪種物流模式更適合要看自身?xiàng)l件和需求。如果做好了產(chǎn)品調(diào)研工作,確定自己選的產(chǎn)品沒有問題,預(yù)算也相對(duì)充裕,就可以選擇FBA走精品路線;如果既沒錢又沒基礎(chǔ)和資源還想出單的話那么FBM更適合。

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