2023-02-17 15:44
本本科技
推廣技巧
眾所周知，跨境電商獨(dú)立站相對(duì)于亞馬遜等第三方跨境電商平臺(tái)的一個(gè)關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)是所有流量都?xì)w獨(dú)立站賣家所有，用戶數(shù)據(jù)也歸獨(dú)立站賣家所有通過(guò)獨(dú)立網(wǎng)站。就是我們常說(shuō)的私域流量。因此，對(duì)于獨(dú)立站而言，獨(dú)立站流量是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。現(xiàn)在小編將與您討論獨(dú)立站郵件營(yíng)銷該怎么做。
1、吸引用戶留下郵箱
在郵件營(yíng)銷中，毫無(wú)疑問(wèn)收集客戶郵箱環(huán)節(jié)是最為重要的，企業(yè)可以在站內(nèi)給用戶推送優(yōu)惠券彈窗，或者是站內(nèi)抽獎(jiǎng)游戲活動(dòng)等環(huán)節(jié)，讓客戶不經(jīng)意留著郵箱，可以將用戶留下的郵件地址收集到地址池列表里面，另外可以站內(nèi)設(shè)置訂閱專欄，一般在頁(yè)面底部，可以用專享優(yōu)惠及新品首發(fā)吸引用戶在瀏覽過(guò)程中留下郵箱，Rushmail郵件群發(fā)平臺(tái)提供郵件訂閱退訂功能，可以與獨(dú)立站網(wǎng)站后臺(tái)對(duì)接集成，提供訂閱退訂鏈接給用戶使用。
2、選擇合適的郵件發(fā)送時(shí)機(jī)
了解海外目標(biāo)客戶人群的查閱郵件的時(shí)間段，能大部分提高郵件的打開(kāi)率，一般來(lái)說(shuō)人們一般都會(huì)習(xí)慣早上8-10點(diǎn)點(diǎn)擊郵箱閱讀郵件。當(dāng)然，你也需要注意競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的郵件發(fā)送時(shí)間，結(jié)合客戶群體查閱郵件的時(shí)間段，努力讓自己的營(yíng)銷郵件排在未讀郵件的第一位。
如果擔(dān)心客戶所在地區(qū)不同導(dǎo)致來(lái)不及發(fā)送郵件，可以使用郵件群發(fā)平臺(tái)的定時(shí)發(fā)送功能，了解客戶群體查閱郵件的時(shí)間和地區(qū)后，在平臺(tái)中建立群發(fā)人員，選擇定時(shí)發(fā)送郵件，那么平臺(tái)就會(huì)根據(jù)設(shè)置好的時(shí)間進(jìn)行郵件的發(fā)送，能大幅度提升郵件的營(yíng)銷效果。
3、了解海外郵箱的規(guī)則
很多海外郵箱服務(wù)商都設(shè)有反垃圾郵件攔截的規(guī)則，海外郵箱服務(wù)商在這方面判定更為嚴(yán)格，并且跨境電商的郵件特色就是營(yíng)銷性質(zhì)強(qiáng)，稍有不注意就會(huì)觸發(fā)反垃圾的規(guī)則進(jìn)入垃圾箱。
除了需要在郵件的標(biāo)題和內(nèi)容下工作，選擇一好的郵件群發(fā)資源也是非常重要的，在郵件營(yíng)銷平臺(tái)中，針對(duì)不同的郵件群發(fā)需求，建立多條不同的發(fā)送通道，根據(jù)不同的需求走不同的通道，能有效保障郵件的送達(dá)速度和送達(dá)率，也能保障郵件營(yíng)銷整體的群發(fā)效果。
4、了解客戶習(xí)慣，做好維護(hù)
由于海外的文化、消費(fèi)、發(fā)展水平、生活習(xí)慣等各方面都是不一樣的，不同國(guó)家之間的客戶生活習(xí)慣也存在著明顯的差異，比如在國(guó)內(nèi)是國(guó)慶節(jié)，但在海外可能僅僅是普通的一天，那么客戶就不會(huì)對(duì)你所謂的節(jié)日或慶典感興趣。所以跨境電商的商家需要根據(jù)客戶群體的消費(fèi)人群、購(gòu)物習(xí)慣、當(dāng)?shù)匚幕M(jìn)行詳細(xì)了解之后，再有針對(duì)新的制作郵件營(yíng)銷的內(nèi)容和策略。
5、發(fā)送棄購(gòu)?fù)炝羿]件
如果用戶在網(wǎng)站逛了一圈，挑選到了心儀的商品在購(gòu)物車，但由于其他未知原因放棄付款，這時(shí)候棄購(gòu)?fù)炝粝盗朽]件就開(kāi)始發(fā)揮作用了，可以根據(jù)用戶購(gòu)物車上的產(chǎn)品給用戶推送特定的優(yōu)惠劵打折劵，發(fā)送郵件的時(shí)間可以間隔開(kāi)來(lái)，比如每周發(fā)一次或者節(jié)假期定點(diǎn)發(fā)送。
6、以特殊的方式饋贈(zèng)忠實(shí)客戶
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，顧客對(duì)于產(chǎn)品、商店的忠誠(chéng)度已經(jīng)很難找到了，可以使用特別折扣的獎(jiǎng)勵(lì)方式傳達(dá)給用戶，以表示感謝?；蛘邍L試征求用戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的建議，征求他們的贊賞及好評(píng)，以產(chǎn)品調(diào)查問(wèn)卷的形式發(fā)送郵件給用戶，收集用戶評(píng)價(jià)，從而可以完善產(chǎn)品信息以及服務(wù)。
做到以上6點(diǎn)跨境電商的商家進(jìn)行營(yíng)銷郵件群發(fā)時(shí)效果才會(huì)更好。而且還需要根據(jù)客戶實(shí)際情況、歷史購(gòu)買記錄、操作行為等整體不斷優(yōu)化郵件內(nèi)容，才能達(dá)到更高的營(yíng)銷效果。
