2023-02-14 15:42
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推廣技巧
我們?cè)趤嗰R遜平臺(tái)銷售的時(shí)候,會(huì)遇到各種各樣的問題,其中比較常見的一種就是“產(chǎn)品斷貨”。今天,小編就來講一講,在銷售的時(shí)候如果遇到斷貨該怎么處理?而斷貨這個(gè)情況會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品造成什么樣的影響呢。
1、產(chǎn)品銷量下降
斷貨后出現(xiàn)的最主要的一個(gè)后果便是:銷量暫停,運(yùn)氣好能在一天內(nèi)補(bǔ)上產(chǎn)品,那么影響就能降到最低,但是如果運(yùn)氣不好,碰到7-15天甚至一個(gè)月都沒能進(jìn)行補(bǔ)貨,那么你的店鋪銷量將會(huì)大幅度下降,這還不是最惡劣的影響,更嚴(yán)重的后果往往體現(xiàn)在斷貨之后。
2、產(chǎn)品排名下降
這一方面的影響體現(xiàn)在產(chǎn)品Listing排名下降,就算你的Listing排名以前有多好,當(dāng)你出現(xiàn)斷貨的情況,那么你的排名將急速降低,自己辛辛苦苦優(yōu)化好的一條Listing就會(huì)出現(xiàn)跟賣情況,相當(dāng)于給別人做了嫁衣。
3、產(chǎn)品差評(píng)數(shù)激增
首先如果是FBM賣家,過多的取消訂單會(huì)影響店鋪權(quán)重,而如果點(diǎn)擊發(fā)貨才發(fā)現(xiàn)斷貨發(fā)不出包裹,那么差評(píng)可能就是首要問題。
4、失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
產(chǎn)品斷貨不會(huì)影響競(jìng)爭(zhēng)。即使你斷貨,外部的競(jìng)爭(zhēng)也一直存在。根本原因是你自己的Listing權(quán)重因?yàn)閿嘭浂l(fā)生了很大的變化,事實(shí)上,可以說你的Listing權(quán)重已經(jīng)降低,同時(shí)也失去了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
如何防止出現(xiàn)斷貨情況?
1、賣家應(yīng)該盡可能多地準(zhǔn)備商品。如果是成熟的老產(chǎn)品,沒有產(chǎn)品質(zhì)量問題,客戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度也很高,他們可以適當(dāng)?shù)刈龈嗟漠a(chǎn)品庫存。只有當(dāng)產(chǎn)品庫存充足時(shí),他們才能面對(duì)產(chǎn)品的突然爆炸。賣家應(yīng)該對(duì)自己的產(chǎn)品有信心。
2、賣家需要與供應(yīng)商保持良好的溝通,可以讓供應(yīng)商為你提前備好貨物儲(chǔ)存在倉庫中,確保發(fā)生斷貨情況時(shí),能夠及時(shí)處理。
3、產(chǎn)品補(bǔ)貨時(shí),賣家可以通過快遞、海運(yùn)、空運(yùn)等方式補(bǔ)貨,既能節(jié)約物流成本,又能保證產(chǎn)品到貨時(shí)間。賣家應(yīng)有能力控制風(fēng)險(xiǎn),并制定適當(dāng)?shù)难a(bǔ)貨頻率。
4、賣家應(yīng)采取預(yù)防措施,防止缺貨,做好緊急準(zhǔn)備,降低缺貨風(fēng)險(xiǎn)。
5、賣家還可以根據(jù)產(chǎn)品銷售和銷售數(shù)據(jù)計(jì)算產(chǎn)品銷售速度,然后根據(jù)銷售速度進(jìn)行適當(dāng)?shù)难a(bǔ)充。有時(shí),監(jiān)控產(chǎn)品庫存的輔助工具,賣家應(yīng)合理使用。 賣家應(yīng)了解其官方的海關(guān)政策、物流及時(shí)性和產(chǎn)品貨架周期,以便合理控制補(bǔ)貨周期和物流周期。