2024-06-24 16:41
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在打造一款產(chǎn)品的過程中,隨著銷量的增長和BSR排名的上升,庫存往往不夠了,熱賣的產(chǎn)品遭遇斷貨幾乎是每個(gè)賣家在運(yùn)營過程中都有遇到的情況。斷貨對(duì)一條Listing的傷害是巨大的。相信所有亞馬遜人對(duì)斷貨問題都深有感觸,也深知其對(duì)listing的影響。
遭遇斷貨后,Listing的權(quán)重會(huì)大幅下降,當(dāng)下一批庫存入倉上架后,設(shè)置和斷貨前相同的價(jià)格,銷量起不來,BSR排名也上不去,站內(nèi)廣告的效果也大不如之前。銷量下滑、排名大幅下降等問題接踵而至。搞得賣家直呼:“救救我,救救我......”
面對(duì)斷貨的窘境,我們?cè)撊绾谓档陀绊懩??本次小二就給大家分享面對(duì)斷貨的應(yīng)對(duì)方案,幫助賣家降低負(fù)面影響,輕松應(yīng)對(duì)斷貨的挑戰(zhàn)。
一、第一個(gè)階段是產(chǎn)品即將斷貨
如果我們想保持持續(xù)供貨的狀態(tài),就不要在斷貨后才補(bǔ)貨,我們應(yīng)該在即將斷貨的時(shí)候,提前做好應(yīng)對(duì)策略。
1.降低優(yōu)惠券
在即將斷貨的時(shí)候,最簡單粗暴的方法就是降低所有優(yōu)惠券、取消買一送一等活動(dòng),減少出單量。這樣既保證了產(chǎn)品不斷貨,又有足夠的時(shí)間進(jìn)行補(bǔ)貨。等貨足夠充裕后,我們可以再進(jìn)行推廣。
2.降低預(yù)算和競價(jià)
為了減少斷貨后帶來的影響,降低預(yù)算和競價(jià),減少廣告曝光也是可以的。這種方法要注意一點(diǎn),我們必須盡量維持住點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率,控制住ACOS。
此外,這樣操作也存在弊端,產(chǎn)品單量會(huì)減少,關(guān)鍵詞權(quán)重也有可能會(huì)降低,但是影響不大。
3.提高價(jià)格
在提高產(chǎn)品的價(jià)格后,我們只要能保證提價(jià)后的單日成交金額,大于或等于先前的單日成交金額。這樣我們的權(quán)重和排名影響就不會(huì)很大。
因?yàn)樵趤嗰R遜算法中,影響listing權(quán)重的三個(gè)最重要標(biāo)準(zhǔn)是:轉(zhuǎn)化率、成交金額和ACOS。我們只要把持住這三個(gè)標(biāo)準(zhǔn),排名一般不會(huì)有影響。
4.提前用小號(hào)跟賣備貨
為了產(chǎn)品不斷貨,我們可以提前用小號(hào)跟賣備貨。大號(hào)斷貨,小號(hào)直接補(bǔ)上,這樣既不影響listing的權(quán)重,又能讓數(shù)據(jù)持續(xù)向上增長。
斷貨過程中的策略
第二個(gè)階段是在斷貨的過程中
1.如果確定斷貨幾天,建議大家寧可斷貨,也不要選擇自發(fā)貨。
其原因主要有兩點(diǎn):
①FBM績效無法把控,容易掛賬號(hào)
最致命的缺點(diǎn):無法保證績效問題。這會(huì)導(dǎo)致績效投訴多,甚至可能造成賬號(hào)被封的問題。
②FBM跟賣,會(huì)讓鏈接轉(zhuǎn)化率暴跌,對(duì)于鏈接權(quán)重的降低,大于斷貨本身。
試想一下,產(chǎn)品斷貨三天,斷貨前商品鏈接的轉(zhuǎn)化率是20%,那三天后,續(xù)上貨了,鏈接的轉(zhuǎn)化率也還是20%。
再則,假設(shè)斷貨前商品鏈接轉(zhuǎn)化率是20%,但在斷貨的三天里選擇了用自發(fā)貨。自發(fā)貨的轉(zhuǎn)化率天然低,可能會(huì)降低到7%。
等到三天后FBA續(xù)上貨了,繼續(xù)開賣時(shí),總轉(zhuǎn)化率將會(huì)是歷史轉(zhuǎn)化率,與用自發(fā)貨三天轉(zhuǎn)化率的總體平均值,無論怎么算,都會(huì)比原先20%要低。
所以,三天時(shí)間的自發(fā)貨,在無形中已經(jīng)拉低了我們關(guān)鍵詞的權(quán)重,這個(gè)會(huì)給我們后面在貨重新回來上架的時(shí)候,埋下非常大的隱患,導(dǎo)致鏈接原本應(yīng)該推得很快,結(jié)果推不起來。
看到這里,可能有些賣家會(huì)發(fā)出疑問:如果選擇斷貨,廣告和listing的表現(xiàn)都大不如前了,為什么不選擇自發(fā)貨,能賣一點(diǎn)是一點(diǎn)呢?
我們要把格局打開,好好分析一下。在我們斷貨的幾天里,亞馬遜不會(huì)把原先給我們的流量,凍結(jié)起來等著我們補(bǔ)貨。
錯(cuò)過了就是錯(cuò)過了。亞馬遜會(huì)把原先給我們的流量轉(zhuǎn)給別人。所以,我們即使補(bǔ)貨回來流量也不會(huì)太好。
2.產(chǎn)品補(bǔ)貨回來后,F(xiàn)BA顯示預(yù)售怎么辦?
我們可以先恢復(fù)原先廣告,觀察鏈接的整體表現(xiàn)。假設(shè)鏈接轉(zhuǎn)化率、ACOS和斷貨前差不多,那廣告可以正常推廣。
如果轉(zhuǎn)化率驟降,比如從20%的轉(zhuǎn)化率,下降到8%,建議大家暫停推廣廣告,鏈接停售。等FBA接受上架,鏈接在售后,我們?cè)倩謴?fù)原先廣告設(shè)置。
總之,斷貨后,我們要時(shí)刻關(guān)注產(chǎn)品成交金額、轉(zhuǎn)化率、ACOS數(shù)據(jù),把控好這三方面數(shù)據(jù),基本上鏈接的權(quán)重是不會(huì)受影響的。
貨到了的策略
貨到了之后,如何快速恢復(fù)鏈接?這里分為兩種情況:
1.斷貨1-2周以內(nèi)
我們有兩種操作方案
①按照原來的廣告正常開起來,并配合一個(gè)大額的優(yōu)惠券,快速的通過大額的優(yōu)惠券把我們的廣告數(shù)據(jù)帶動(dòng)起來,我們的鏈接排名會(huì)非??焖俚幕謴?fù)。
②做七天秒殺,或者站外的促銷群組,站外的deal/群組促銷等等。
通過這個(gè)方式,可以把我們銷量給快速的帶起來。銷量帶起來后,我們的排名也能夠快速的恢復(fù)。
2.斷貨超過兩周的鏈接
這種情況比較麻煩,特別是做海運(yùn)的,備貨計(jì)劃出現(xiàn)問題,導(dǎo)致產(chǎn)品斷貨時(shí)間超過兩周甚至更長。
這種情況下,以上策略可能無法奏效,因?yàn)闀r(shí)間過長,市場權(quán)重也流失了。我們建議最好的模式就是重新按照新品來打造,并利用之前的優(yōu)勢。
①創(chuàng)建新的Listing
先做一個(gè)和原來listing一樣的新listing,然后補(bǔ)貨的FBA直接發(fā)到新的listing上面去,就不要把庫存再放到老鏈接上面了。
②合并新老變體
等貨到倉以后,做一個(gè)新老合并變體,老的listing直接庫存調(diào)為零,前臺(tái)就不展示了,但是原有的Q&A和Review都會(huì)挪過來新listing這邊。
③采用新品推廣策略
最后我們需要做的就是,用之前新品的推廣策略去打造這個(gè)全新的listing。
這種做法不但可以利用之前l(fā)isting的review和Q&A,還可以借助新品期的推廣權(quán)重加成。