2023-05-05 15:33
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隨著跨境電商行業(yè)的發(fā)展,越來(lái)越多的賣(mài)家想要入駐亞馬遜跨境電商平臺(tái)開(kāi)店,賣(mài)家在開(kāi)店后會(huì)遇到許多的店鋪運(yùn)營(yíng)問(wèn)題,很多賣(mài)家都抱怨,為什么做了這么久的亞馬遜店就是沒(méi)起來(lái),排名低、銷(xiāo)量少,這是什么原因?
一、運(yùn)營(yíng)知識(shí)不足
很多賣(mài)家開(kāi)店,以為找個(gè)供應(yīng)商,上些產(chǎn)品,打好折扣,有單發(fā)貨就夠了,由于缺乏必要的運(yùn)營(yíng)知識(shí),且對(duì)商業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、平臺(tái)規(guī)則不夠了解而犯了很多錯(cuò)。商業(yè)知識(shí)不只包括了解產(chǎn)品知識(shí),營(yíng)銷(xiāo)學(xué)也不僅只是折扣,用戶(hù)心理學(xué)、價(jià)格定價(jià)學(xué),賣(mài)家也應(yīng)有所了解。也許你覺(jué)得這類(lèi)知識(shí)可有可無(wú),但移步電商學(xué)院想說(shuō),如若你不愿研究,你就不知道如何更好的刺發(fā)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)欲望,如何更有效的提升轉(zhuǎn)化率,光只靠堆積產(chǎn)品數(shù)量,每天不知所為的機(jī)械式操作,你投入的時(shí)間、精力越多,成效更低。
二、缺乏選品能力
1、單純以自己的偏好來(lái)進(jìn)行選品,忽視了市場(chǎng)的需求。
2、盲目跟風(fēng),追求熱門(mén)、競(jìng)爭(zhēng)激烈的、被大賣(mài)把持的低價(jià)產(chǎn)品。
3、過(guò)度追求差異化、獨(dú)家私模和產(chǎn)品升級(jí)改造,浪費(fèi)了時(shí)間,也往往會(huì)因?yàn)轭A(yù)期與市場(chǎng)的偏差而導(dǎo)致付出了大量的試錯(cuò)成本。
4、選擇了更新?lián)Q代快或者季節(jié)性過(guò)于明顯的產(chǎn)品。
三、運(yùn)營(yíng)推廣不夠?qū)I(yè)
亞馬遜運(yùn)營(yíng)和推廣看似簡(jiǎn)單,實(shí)際上同樣的推廣路徑和渠道,效果卻千差萬(wàn)別。除了基礎(chǔ)的店鋪和listing優(yōu)化,最重要的推廣是否帶來(lái)了銷(xiāo)量基數(shù)。
1、產(chǎn)品的活動(dòng)上架,是否跟上平臺(tái)活動(dòng)的節(jié)奏,來(lái)帶動(dòng)銷(xiāo)量的提升。
2、有沒(méi)有做付費(fèi)推廣,通過(guò)推廣流量,來(lái)帶動(dòng)店鋪的銷(xiāo)量數(shù)據(jù),帶動(dòng)整體的排名數(shù)據(jù),從而促進(jìn)后期的穩(wěn)定銷(xiāo)量。
3、第三方渠道推廣有沒(méi)有重視,產(chǎn)品鏈接在Facebook、推特、YouTube、谷歌等渠道做相關(guān)的免費(fèi)和付費(fèi)推廣。
4、品牌意識(shí)夠不夠強(qiáng),買(mǎi)家對(duì)品牌的認(rèn)知相對(duì)比較強(qiáng)烈,如果產(chǎn)品和服務(wù)在銷(xiāo)售過(guò)程中得到買(mǎi)家的重視和認(rèn)可,后期的復(fù)購(gòu)率就會(huì)長(zhǎng)期促進(jìn)店鋪銷(xiāo)量。
四、賬戶(hù)運(yùn)營(yíng)缺失
1.幫助操作的買(mǎi)家號(hào)不多
2.只能盲目尋找服務(wù)商,才能點(diǎn)擊一些關(guān)鍵詞或者測(cè)評(píng)服務(wù)
五、服務(wù)不夠好
亞馬遜上的消費(fèi)者非常注重服務(wù)質(zhì)量,如果店鋪的售后服務(wù)不好,消費(fèi)者就不會(huì)再次購(gòu)買(mǎi)或者推薦給其他人。
六、缺良好心態(tài)
每個(gè)賣(mài)家都希望自家店鋪能順順利利的做起來(lái),最好中間不要出什么大的波折,可我們都知道,這世上沒(méi)有一帆風(fēng)順的事。產(chǎn)品好不容易每天能穩(wěn)定出單了,沒(méi)想到被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手盯上,惡意給差評(píng),這是有可能發(fā)生的;產(chǎn)品獲得購(gòu)物車(chē),卻被其它對(duì)手搶了,這是有可能發(fā)生的;產(chǎn)品信息被人故意篡改,這也是有可能發(fā)生的;產(chǎn)品銷(xiāo)量突然持續(xù)幾天下降,突然多了好幾筆糾紛,這也是有可能發(fā)生的。每天類(lèi)似事在賣(mài)家群里,看到很多。倘若遇到更大的突發(fā)性問(wèn)題如賣(mài)得好好的店鋪突然被關(guān),沒(méi)有一個(gè)好心態(tài),賣(mài)家有可能會(huì)崩潰。
跨境電商之路,從開(kāi)店那刻起,到做成大賣(mài),每月幾萬(wàn)銷(xiāo)售額(這還算少的),我們要擺好心態(tài),用自己的方式調(diào)節(jié)好情緒,遇事不急,遇事不躁,認(rèn)真的做好每一天的工作,這是最好的!